|
Untuk dapat menunjang kelancaran operasional dan menghasilkan kerjasama yang optimal antara pelanggan dan pihak penyelenggara, maka pelanggan berkewajiban untuk memenuhi beberapa persyaratan dan ketentuan dibawah ini : - Persetujuan Tingkat Pelayanan (Service Level Agreement) adalah 95% dalam sebulan atau 28 hari dalam sebulan atau 684 jam sebulan.
- Masa Aktif Uji Coba adalah 1 (satu) minggu, tanpa dipungut biaya.
- Minimum kontrak berlangganan adalah 1 (satu) tahun.
- Melunasi Biaya Registrasi dan Aktifasi sebesar Rp. 2.000.000,-
- Melunasi Biaya Berlangganan untuk Bulan Pertama dibayarkan setelah berakhirnya Masa Aktif Uji Coba atau paling lambat sebelum Masa Aktif Penuh atau pada saat menandatangani Kontrak Berlangganan. Biaya Berlangganan Bulanan selanjutnya, dibayarkan paling lambat pada tanggal yang sama pada bulan berikutnya.
- Menandatangani Surat Kontrak Berlangganan setelah berakhirnya Masa Aktif Uji Coba atau paling lambat sebelum Masa Aktif Penuh.
- Wajib menaati peraturan yang tertera pada Surat Kontrak Berlangganan.
- Pelanggan sudah harus menyediakan Tower Wireless sebelum dilakukan pengerjaan dan pemasangan perangkat Wireless. *
- Lama pengerjaan dan pemasangan perangkat Wireless sampai dengan Masa Aktif Uji Coba adalah 1 (satu) minggu. **
- Survey dilakukan sebelum pengerjaan dan pemasangan perangkat wireless, untuk itu pelanggan wajib berada ditempat pada saat pelaksanaan Survey. Tidak dikenakan biaya apapun selama pelaksanaan Survey.
- Wajib mencantumkan dan menyerahkan identitas diri dan alamat lokasi yang sah dan lengkap untuk keperluan pendataan dan dokumentasi serta dukungan teknis dan penagihan.
* Bila diperlukan kami siap membantu untuk pengadaan dan pengerjaan.
** Tergantung situasi, kondisi, kebutuhan pelanggan dan Hasil Survey.
|
